テクニカルライターとは？仕事内容や平均年収、将来性を徹底解説！

テクニカルライターとは

テクニカルライターは、製品の取扱説明書、技術仕様書、ヘルプドキュメントなどを専門に作成する職種です。

技術者から情報や設計資料を聞き出し、専門知識を持たない一般ユーザーにも分かりやすい文章や図解に構成して伝えるのが主な役割です。

テクニカルライターの仕事内容

テクニカルライターの仕事は、ユーザーが迷わず操作できるように導くための多岐にわたる工程が存在します。

• 取材と情報収集
• ドキュメント作成
• 構成・レイアウト作成
• 校正・修正
• 改定作業

取材と情報収集

まず最初に行うのが、開発者へのインタビューや実機操作を通じた情報のインプットです。

製品の機能や仕様を正確に理解しなければ、正しいマニュアルは書けません。

設計書を読み解くだけでなく、実際に製品を触ってみて検証したり、開発担当者に直接ヒアリングしたりすることで、情報の解像度を高めていきます。

ドキュメント作成

収集した情報を元に、取扱説明書（マニュアル）、Webのヘルプサイト、FAQ、修理書などを制作します。

単なる機能説明ではなく、ユーザーの利用シーンに合わせたライティングが求められます。

構成・レイアウト作成

文章を作成する前後で、ユーザーにとって分かりやすい構成（目次）を考案し、図や写真を取り入れたラフ案を作成します。

文字だけでは伝わりにくい操作手順は、イラストなどを効果的に配置する必要があります。

読者が知りたい情報へ即座にたどり着けるような情報の構造化を行うのも重要な仕事の一部です。

校正・修正

完成した原稿は、関係者による厳しいチェックを受け、必要に応じて修正を繰り返します。

技術的な誤りがないか、表現に矛盾がないか、法的な表記ルールに抵触していないかを、開発部門や法務部門と連携して確認します。

この緻密なプロセスを経て、製品の安全な利用を支えるドキュメントが完成します。

改定作業

製品のリリース後も仕事は終わりません。ユーザーからのクレームや質問を反映し、内容を常にアップデートする改定作業が発生します。

特にSaaSなどのソフトウェア製品では、頻繁なアップデートに合わせてヘルプセンターの記事を更新し続ける必要があります。

ユーザーの声を元に、伝わらなかった部分を改善していく、継続的なブラッシュアップが求められる業務です。

テクニカルライターの働き方

テクニカルライターの需要は非常に高いものの、専門的な技術知識が必要とされます。

そのため、まずは実務経験を積んでからキャリアを広げていくのが一般的です。

テクニカルライターの働き方には、以下のようなものがあります。

• フリーランス
  高い専門性があれば、案件ごとに高単価の仕事を受けられ、自由な時間と場所で働けます。
• 社員/派遣
  企業に属し、安定した環境と収入で、機密性の高い長期案件に携わることが多いです。

テクニカルライターの1日の流れ

テクニカルライターの働き方についてより具体的に理解するために、とあるテクニカルライターの1日の流れをご紹介します。

テクニカルライターの1日の流れは以下の通りです。

引用元：CRESTEC Recruit 社員インタビュー

残業時間は、納期前や繁忙期には増加する傾向にありますが、残業なし〜20時間程度の企業も多く無理なく働くことができます。

テクニカルライターはAIに仕事を奪われる？将来性を解説

AIの進化により「ライターの仕事がなくなる」という声を耳にすることが増えました。

テクニカルライターがなくなると言われる主な理由は、生成AIの急速な進化と普及により、マニュアルや技術ドキュメントの作成業務が自動化・効率化されているためです。

しかし、テクニカルライターという職種自体は消滅せず、AIを活用して高品質なドキュメントを作成・管理する専門職へと進化するという見方が主流です。 

これには、以下のような理由が考えられます。

①AIの限界

AIは情報の「正確性」やコンテキスト、ユーザー視点の分かりやすさの判断がまだ苦手。

②情報の一次検証

専門知識に基づいた正確な情報か、技術的な誤りがないかを判断するには、人間によるチェックが不可欠。

③AIツールの活用力

AIをプロンプトで適切に操り、効率的に高品質なドキュメントを設計・編集できる能力が重視されている。 

今後、単に文章を書くだけのライターは仕事を失う一方、AIと協働できるテクニカルライターの価値はむしろ高まると言われています。

テクニカルライターの平均年収

テクニカルライターの年収は、全産業平均と比較しても非常に高い水準にあります。

専門性が評価されるため、努力次第では年収600万円以上を目指すことも十分に可能です。

引用元：テクニカルライター- 職業詳細 | 職業情報提供サイト（job tag）

また、テクニカルライターは経験を積むほど給与が上昇する傾向にあります。

※所定内給与額とは、労働契約や就業規則であらかじめ定められた「所定労働時間」内に勤務した場合に支払われる、毎月決まって支給される現金給与の総額。

上記の表からもわかる通り、経験年数が上がるごとに収入は増加し、安定して働くことができます。

テクニカルライターが活躍する業界

テクニカルライターは幅広い業界や職場で活躍することができます。

例えば、以下のような業界で活躍することが可能です。

• WEB・IT・ソフトウェア業界

 SaaSツール、業務システム、アプリケーションの操作マニュアル、技術仕様書（APIドキュメント）、ユーザーガイドの作成。

• 家電・情報機器メーカー

スマートフォン、カメラ、家電製品の取扱説明書（トリセツ）、ヘルプガイドの制作。

• 機械・自動車・輸送機器メーカー

自動車の整備マニュアル、産業用ロボット、生産設備の取扱説明書。

• 金融・保険業界

 社内システムの導入手順書、オンラインバンキングの操作説明書。

• ドキュメント制作会社（専門プロダクション）

様々なクライアント（メーカーなど）からマニュアル制作を請け負う会社。

テクニカルライターに求められるスキル

テクニカルライターには、この章で説明する以下のようなスキルがあると活躍できる可能性が上がります。

• 論理的で正確な文章力
• ユーザー視点で分かりやすく説明する力
• コミュニケーション能力

論理的で正確な文章力

最も重要なのは、専門用語を分かりやすく説明し、一貫性のある文章を書く能力です。

テクニカルライティングの基本原則を徹底し、読者に誤解を与えない文章を構築する力が求められます。

ユーザー視点で分かりやすく説明する力

次に必要なのが、初心者でも迷わず操作できる手順を想定できる想像力です。

書き手が「これくらい知っているだろう」という先入観を捨て、ユーザーがどこで躓き、何を知りたいのかを徹底的にユーザー目線でシミュレーションする能力が不可欠です。

コミュニケーション能力

高いコミュニケーション能力も必須です。

開発者や技術者は必ずしも説明が得意とは限りません。

難解な情報を正確に聞き出し、時には矛盾を指摘しながら、ユーザー目線に落とし込んで伝える調整力がプロジェクトを成功に導きます。

テクニカルライターに有利になる資格

資格を取得することで、客観的にスキルを証明でき、転職や案件獲得で有利に働きます。

実用的なスタイルガイドに基づく表現技術の習得や、マニュアル・実用文の制作能力向上に直結し、転職やキャリアアップに役立ちます。

TC技術検定(3級)

テクニカルコミュニケーションの専門知識を問う検定です。

テクニカルライターが伝わるドキュメントを作成するための日本語表現力や専門知識を客観的に証明できる資格です。

実用的なスタイルガイドに基づく表現技術の習得や、マニュアル・実用文の制作能力向上に直結し、転職やキャリアアップに役立ちます。

引用元：3級 テクニカルライティング試験

ITパスポート

ITに関する基礎知識を網羅的に学べる国家資格です。

技術情報を正確に理解し、分かりやすいドキュメントを作成するための基礎的なITリテラシーを証明・習得するのに非常に役立ちます。

特に、未経験から技術系ライターを目指す場合や、ITの基礎知識を体系化したい場合に有効です。

引用元：ITパスポート試験

テクニカルライターに向いている人

この章では、テクニカルライターに向いている人の特徴についてご紹介します。ご自身に当てはまるのか確認してみましょう。

• 分かりやすく教えるのが得意な人
• モノづくりや機械・IT技術に興味がある人
• 文章整理・論理的思考が得意な人

分かりやすく教えるのが得意な人

難しい内容を、知識がない人にも理解できるように噛み砕いて伝える能力がある人は、テクニカルライターに非常に向いています。

例えば、相手の理解度に合わせて根気よく説明できるようなタイプは、この仕事で才能を発揮しやすいでしょう。

モノづくりや機械・IT技術に興味がある人

製品の背景にある技術や仕組みを理解し、興味を持って深く掘り下げられる人も適性があります。

「このシステムはどういう理屈で動いているのか？」といった好奇心がある人は、取材の際にも本質的な情報を引き出すことができます。

文章整理・論理的思考が得意な人

情報を構造化し、誰が読んでも誤解のない簡潔な文章を作成できる人は重宝されます。

感情的な文章よりも、事実に基づいたロジカルな文章を好む人や、複雑なパズルを解くように情報を整理することに快感を覚える人には天職と言えるかもしれません。

テクニカルライターに向いていない人

一方で、以下のような傾向がある方は、業務でストレスを感じる可能性があります。

細かいチェックが苦手な人

製品の操作手順や取扱説明書では、1つの誤りが致命的になります。

もし手順の数字が間違っていれば、製品の故障や、最悪の場合はユーザーの怪我に繋がる恐れもあります。

数値や手順の誤字脱字、不整合を見つける緻密さがないと、責任を持って業務を遂行するのは難しいでしょう。

最新技術への興味がない人

テクニカルライターは、IT・医療・製造などの専門知識を理解し、初心者向けに解説する仕事です。

学ぶこと自体を楽しめないと、常に進化する技術についていけず、長続きしません。

新しいガジェットやソフトウェアに抵抗がある方には厳しい環境かもしれません。

テクニカルライターのキャリアパス

テクニカルライターのキャリアは、経験を積むほど多様に広がります。

例えば、テクニカルライターのキャリアパスには以下のようなものがあります。

• 制作会社・メーカーの社員
  正社員として社内ドキュメントを制作し、社内の情報資産を守るエキスパートになる。
• フリーランス・派遣社員
  複数の案件を契約ベースで請け負い、特定の分野のスペシャリストとして高単価を狙う。
• プロジェクトマネージャー
  現場での執筆経験を活かし、大規模なマニュアル制作のチームを統括・管理する職務へ転向。

テクニカルライターになる方法

テクニカルライターになる方法は、現在のバックグラウンドに合わせて、いくつかのルートが考えられます。

• 文章力・伝える力を活かしてテクニカルライターになる
• 技術的知見を活かしてテクニカルライターになる
• 未経験からポテンシャル枠でテクニカルライターになる

文章力・伝える力を活かしてテクニカルライターになる

文系出身者や現職がWebライターの方は、「伝える力」をベースに専門知識を後付けする方法がスムーズです。

まずはマニュアル制作会社などで、比較的難易度の低いコンシューマー向け製品のライティングから始め、徐々に技術知識を蓄積していくのが定番です。

技術的知見を活かしてテクニカルライターになる

ITエンジニアや製造業出身の方は、その「技術力」と「仕組みの理解」が最大の武器になります。

エンジニアが書くドキュメントは正確ですが、時に難解になりがちです。

そこに「ユーザー視点」を取り入れるライティング術を学べば、非常に市場価値の高いテクニカルライターになれます。

未経験からポテンシャル枠でテクニカルライターになる

完全に異業種から目指す場合は、まずマニュアル制作会社やメーカーの制作部門へ就職するのが一般的です。

独学や副業でAPIドキュメントや操作マニュアルのサンプルを作成し、ポートフォリオとして提示して実力を示すのが最速の道です。

未経験から目指すルート3選

1. マニュアル制作会社

   未経験からOJTで学べる環境が多く、技術的な背景を問わないポテンシャル採用も存在する。

2. メーカー（技術・サポート部門）
   開発者や技術サポートからドキュメント部門へ社内転向、または中途採用で実務に入る。
3. クラウドソーシング
   小さな取扱説明書の作成やマニュアルのリライト案件で実績を作り、それを実績として転職活動を行う。
   クラウドソーシングは隙間時間にできる魅力はありますが、単価の低さやOJTがなくスキル向上がしにくいというデメリットもあります。
   また、機密性が高い重要案件は回ってこず質の高い経験は積みにくいなど注意が必要です。

テクニカルライターの転職はプレックスジョブがおすすめ

ここまでの説明で、テクニカルライターとして活躍したいと思った方は、プレックスジョブなどの転職エージェントを利用することをおすすめします。

転職エージェントは、未経験でも挑戦できる企業や入社後に有利になる資格など、一般に掲載されていない情報も持っているため、自分に合った会社を選ぶことが可能です。

その他にも、転職をサポートするためのサービスを提供しています。例えばプレックスジョブでは、以下のようなサポート体制を整えています。

テクニカルライターに挑戦してみたい、自分にできるのか相談してみたいという方は、ぜひプレックスジョブをご利用ください。

プレックスジョブでは、実績豊富な専任のアドバイザーが転職活動を最後までサポートいたします。