タクシードライバーの業務内容は？
タクシードライバーの仕事は、単に車を運転するだけではありません。
お客様に安全・快適な移動を提供するために様々な業務があります。
例えば、以下のような業務です。
仕事内容 | 詳細 |
|---|---|
点呼・車両点検 |
|
車内清掃・準備 |
|
接客・運転 |
|
会計業務 |
|
事務処理 |
|
車両管理 |
|
参考：厚生労働省 職業情報提供サイト（jobtag） タクシー運転者
このように、タクシードライバーは運転業務以外にも、会計処理から車両の維持まで幅広い業務を行っていることが分かります。
タクシードライバーの働き方
タクシー業界には、一般的な会社員とは異なる独特の勤務形態があり、自分のライフスタイルに合わせて選べる点が大きなメリットです。
タクシードライバーの勤務形態
タクシー業界には大きく分けて3つの勤務スタイルがあります。
働き方 | 内容 | 特徴 | メリット |
|---|---|---|---|
隔日勤務 | 1日約15〜18時間勤務し、その間に3時間程度の休憩を取る。 | 1ヶ月の出勤日数は11〜13回程度と少なく、月の半分以上が休みになる。 | 通勤回数が減り、まとまった自由な時間を確保しやすい。 |
昼日勤 | 朝から夕方までの約8時間勤務＋休憩1時間。 | 一般的なサラリーマンに近い生活リズムを維持できる。 | 生活リズムが安定しやすく体への負担が少ない。 家庭やプライベートとの両立がしやすい。 |
夜日勤 | 夕方から翌朝までの夜間帯をメインに勤務。 | 終電後の客層や繁華街での利用が多く、深夜割増がつくため、最も効率的に高収入を狙いやすい働き方。 | 深夜割増料金で効率的に高収入が期待できる。 終電後の需要で長距離客が多く売上が伸びやすい。 |
このように、他の職種にはないような多様な働き方が用意されているため、それぞれのライフスタイルに合わせて働くことが可能です。
隔日勤務で働いた場合はまとめると以下のようなスケジュールになります。
転職後のミスマッチを防ぐためにも、どのような働き方なのかしっかりとイメージしておきましょう。
タクシードライバーの1日の流れ
タクシードライバーの多くが選択する「隔日勤務」のスケジュール例をご紹介します。
1回あたりの拘束時間は長いですが、翌日が丸一日休みになる働き方です。
時間 | 内容 |
|---|---|
PM 2:00 | 出社、アルコールチェック、車両点検 |
PM 3:00 | 出庫 |
PM 8:00 | 休憩・夕食・仮眠 |
PM 9:00 | 営業再開 |
AM 0:00 | 法人チケット利用客や深夜の送迎 |
AM 10:00 | 帰庫、点検、洗車、納金、仕事終了 |
引用元：日本交通株式会社 1日の流れ
営業所に戻ってからは、タクシーの点検、洗車を行い、乗務日誌をつけた後、クレジットカードやタクシーチケットなどの処理をして、仕事終了です。
タクシー業界の近年の働き方の変化
「隔日勤務」や「日勤・夜勤」といった多様な勤務形態、配車アプリ導入による効率化などの変化が起きています。
また、2024年問題での法改正による労働環境改善で大きく変化しています。
アプリで効率的に乗客に配車し、法令順守で健康管理も徹底されるようになり、ライフスタイルに合わせた働き方が可能になっています。
参考：厚生労働省 タクシー運転者の労働時間等の改善基準のポイント
タクシードライバーに求められるスキル・知識
現在のタクシー業務はデジタルツールの進化により、未経験者でも始めやすくなっています。
接客スキル・専門知識
タクシーは、単に目的地へ運ぶだけでなく、お客様の様子に合わせた気配りが大切になります。
丁寧な接客ができるドライバーは、お客様からの指名を受けたり、企業やホテルからの信頼を得て「予約仕事」を任されたりすることが増えます。
これは売上向上に繋がる重要なスキルです。
地理や観光知識を深めることで、観光ガイドを兼ねた高単価な仕事を受けることも可能になります。
デジタル技術を使いこなす力
現在のタクシー営業において、配車アプリやカーナビの操作は必須です。
多くの会社では研修中にアプリの使い方を丁寧に教えてくれます。
アプリを使いこなせれば、経験が浅くても需要が高いエリアをAIが教えてくれるため、安定した収入を確保する大きな武器になります。
語学力
インバウンドの増加に伴い、英語などの語学力があると重宝されます。
しかし、流暢に話せる必要はありません。
現在は多くの車両に翻訳アプリが導入されており、基本的な単語とジェスチャーがあれば十分に対応可能です。
簡単なフレーズを知っているだけでも、お客様に安心感を与えることができます。
タクシードライバーに向いている人
異業種へ挑戦する際、自分に適性があるか判断することは非常に重要です。
運転することが好き
長時間の運転をきついと思わず、交通ルールを守りながら安全に走行できる人に向いています。
運転自体がストレス解消になるタイプの人は、無理なく続けられる仕事です。
人と関わることが好き
タクシードライバーは接客業でもあります。
そのため、人との交流を前向きに楽しめる人にぴったりです。
短い時間の中で会話を楽しんだり、丁寧な対応を心がけたりすることで、リピーターにつながることもあります。
スケジュール管理が得意
勤務時間や休憩を自分で調整できる仕事なので、自己管理力が求められます。
体調管理や時間配分を計画的に行える人ほど、安定して稼げる傾向があります。
タクシードライバーに向いていない人
一方で、以下のような傾向がある方は、タクシー以外の選択肢を検討した方が良いかもしれません。
安定した働き方を重視している
歩合制のため、収入が月によって変動します。
固定給で安定収入を求める人にとっては不安定に感じやすく、働きにくい環境です。
デジタルに抵抗がある
現在のタクシー業界では、配車アプリやカーナビを活用した運行がメインです。
スマートフォン操作やデジタル管理に強い抵抗があると、営業効率が下がりやすくなります。
ただし、配車アプリなどの利用は非常に簡単なため、よほど強い抵抗感がない限り、安心して利用していただくことが可能です、
感情的になりやすい
乗客とのトラブルや交通状況など、冷静さを欠く場面は多々あります。
例えば、以下のような場面です。
- 運転のストレス
- お客様が怒る
このような場合においても、「安全第一」でお客様を目的地にお届けしなければなりません。
もしタクシードライバーの働き方が合わないと感じた人は、安定した収入と規則的な勤務時間が確保できる運送・配送業も選択肢になります。
たとえばルート配送ドライバーや構内作業スタッフなどは、体への負担を抑えながら長く働ける職種として人気があり、おすすめできます。
ルート配送やフォークリフトドライバーの仕事に興味のある方は、こちらの記事もご覧ください。
ルート配送の仕事は楽しい！ルート配送のメリットとデメリットを詳しく紹介！
フォークリフトの上手な乗り方・職場で信頼されるリフトマンになるためのコツとは
タクシードライバーの給与形態は？
タクシードライバーの給与は、主に以下の3つのパターンで構成されています。
パターン | 特徴 |
|---|---|
固定給型 | 毎月決まった金額が支給される。 未経験者の養成期間中に多い。 |
完全歩合給型 | 売上の一定割合がそのまま給与になる。 |
固定給＋歩合給 | 基本給を確保しつつ、売上に応じて手当が加算される。 |
「どれだけ残業しても給料が頭打ち」という不満がある方にとって、歩合制は大きなチャンスです。
都心部で活躍するトップクラスのドライバーの中には、年収600万円〜800万円を超える人も珍しくありません。
もっと詳しく年収の仕組みを知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。
タクシー運転手の年収を地域別・年齢別に調査！給料の仕組みについて徹底解説
タクシードライバー転職を成功させる方法
ここまでの仕事内容や働き方の説明から、タクシードライバーに興味を持った方は、プレックスジョブなどの転職エージェントを利用することをおすすめします。
転職エージェントは会社の雰囲気や働き方など、求人に掲載されていない情報も持っているため、自分に合った会社を選ぶことが可能です。
その他にも、転職を効率よく進めるためのサービスを提供しています。
例えばプレックスジョブでは、以下のようなサポート体制を整えています。
実際に、プレックスジョブでタクシードライバーに転職した人からは以下のような声が寄せられています。
53歳/男性/宮城県在住
ドライバー｜仙南タクシー株式会社に入社
- 前職からの転職を考えた理由は？
収入アップ
- 入社を決めた理由は？
プレックスジョブさんにご相談させていただき、いろいろと教えていただきました。他業界の事は分からないので、働き方や収入等ご丁寧に教えていただきました。
- プレックスジョブを利用した感想
とても親切に対応していただきました。こちらの要望も聞いていただいた上で、いろいろとご提案いただきました。
短いやりとりでしたが、信頼感もてました。求人内容と給料の部分も細かく教えていただきました。
転職する人が居たら、自信を持って紹介できるプレックスジョブさんです。ありがとうございました。
また、プレックスジョブを利用することで、会社に直接質問しづらい働き方や給与面などの質問にもお答えできます。
情報収集したい方や、転職検討中の方でもご相談可能なので、ぜひお気軽にご登録ください。
また、タクシードライバーの転職事情について興味のある方は、以下の記事をご覧ください。
タクシー転職の失敗例と後悔しない働き方｜安心して始める方法
タクシードライバーを目指す方からよくある質問
最後に、タクシードライバーを目指す方から良くある質問をまとめました。
タクシー運転手の仕事内容は？
タクシー運転手の仕事は、乗客を目的地まで安全・快適に送迎し、運賃を受け取ることが中心です。
また、車両点検や車内清掃、乗務記録の記入、忘れ物対応、売上管理なども含みます。
さらに、流し営業や駅での付け待ち、無線配車などで乗客を探し、接客や案内も行い、サービス業としての側面が強いのが特徴です。
そのため、地域知識や臨機応変な対応力が求められます。
タクシー業界の近年の変化は？
近年では、GPS・配車アプリの活用でより効率的な営業が可能になっています。
また、観光・介護・子育て支援などの特殊なサービスを提供するタクシーも増加しています。
タクシードライバーの将来性について興味のある方は、こちらの記事もご覧ください。
タクシードライバーの将来性は？業界動向から長く働ける理由まで徹底解説
タクシー運転手に求められるスキルは？
タクシー運転手には、安全運転技術、地理知識、優れた接客・コミュニケーション能力、状況判断力が求められます。
特に、命を預かる意識と、快適な車内空間を提供する「おもてなし」の心、そして効率的なルート選択能力が重要視されます。
まとめ
タクシードライバーは、組織特有の人間関係に縛られず、自身の成果が直接収入に反映される職種です。
また、隔日勤務や日勤など、ライフスタイルに合わせて柔軟に勤務形態を選択できる点も大きな特徴です。
業界への転職を具体的に進める際は、求人選びや条件交渉を代行する転職エージェントの活用が効率的です。
プレックスジョブでは、個々の希望条件に基づき、最適なタクシー会社の選定から内定までを包括的にサポートします。まずは無料相談をご活用ください。
